Sobre seleção e personalização de produtos
Que tipos de produtos WPC você oferece? Para quais aplicações eles são adequados?
Nossos produtos incluem revestimentos WPC, tetos, decks, cercas e pérgolas, adequados para uma ampla gama de aplicações, incluindo edifícios residenciais, praças comerciais, hotéis, vilas, jardins, arquitetura paisagística e projetos municipais.
Os revestimentos e tetos WPC podem ser personalizados em cores?
Sim. Normalmente oferecemos quatro cores padrão (RAL 7012, 7016, 9005 e 9016), mas também podemos personalizar cores com base em amostras ou números de cores{5}}fornecidos pelo cliente.
Várias cores podem ser misturadas em um pedido?
Sim, podemos misturar cores. No entanto, se a quantidade do pedido para uma determinada cor for inferior a 100 metros quadrados, cobraremos custos adicionais de correspondência de cores e configuração. Obrigado pela sua compreensão.
Quais certificações seus produtos WPC possuem?
Nossos produtos passaram por diversas certificações internacionais, incluindo ISO9001, ISO14001, CE, SGS, TUV e Intertek, e atendem aos padrões ambientais e de desempenho dos principais mercados da Europa, dos Estados Unidos e da Austrália.
Sobre quantidade mínima de pedido e preços
Qual é a quantidade mínima de pedido para revestimento WPC?
A quantidade mínima padrão do pedido é de 400 metros quadrados e pedidos mistos são suportados. Pedidos de contêineres completos (contêineres de 20{7}}pés) suportam uma mistura de 4-6 cores. Por menos de um contêiner cheio, você pode escolher 400 metros quadrados por cor única (cores de estoque regulares) ou 1.000 metros quadrados por cor única (cores do catálogo eletrônico não-estoque).
Qual é a quantidade mínima de pedido de piso WPC?
A quantidade mínima de pedido para um contêiner cheio é de aproximadamente 800 metros quadrados (contêiner de 20{3}}pés). Para pedidos de teste pela primeira vez, aceitamos consultas e quantidades específicas.
Qual é o MOQ para cercas WPC?
A quantidade mínima padrão de pedido para cercas é de 40 conjuntos ou 60 metros, adequada para projetos de paisagismo ou jardins de pequeno a médio- porte.
Quais informações eu preciso para uma cotação?
Forneça a finalidade do projeto, tipo de produto, dimensões necessárias e uso estimado. Um desenho de construção ou planta baixa fornecerá um orçamento mais preciso.
Em relação às amostras, cores e confirmação
Você pode fornecer amostras?
Sim, fornecemos amostras padrão gratuitamente. Os clientes cobrem apenas os custos de envio internacional.
Você pode enviar amostras físicas para personalização de cores?
Sim, aceitamos amostras-fornecidas pelo cliente ou números de cores para personalização de cores. As variações de cores são controladas dentro de limites internacionalmente aceitáveis.
Em relação ao prazo de entrega e capacidade de fornecimento
Qual é o prazo de entrega?
O prazo típico de entrega de um contêiner de 20 pés é de 10 a 15 dias. Para pedidos repetidos regulares, podemos agendar a produção com antecedência, reduzindo o prazo de entrega para aproximadamente 7 dias.
Qual é o seu volume de produção anual? Você pode acomodar grandes projetos?
Temos 52 linhas de produção especializadas com capacidade de produção anual de 20.000 toneladas, o que nos permite executar simultaneamente vários projetos de grande-escala e garantir a entrega pontual de grandes pedidos.
Instalação e Suporte Técnico
Seus produtos são fáceis de instalar? Você precisa de uma equipe de instalação profissional?
Sim, todos os nossos produtos WPC utilizam um sistema de instalação-rápida-de encaixe. Não é necessária soldagem e trabalhadores comuns da construção civil podem instalá-los, tornando-os 100% fáceis de fazer-faça você mesmo.
Você pode fornecer orientação de instalação?
Claro. Fornecemos desenhos de instalação e manuais de operação detalhados com o produto e vídeos de instalação, se necessário. Para configurações especiais, também podemos fornecer orientação remota por vídeo.
Vocês fornecem-serviços de instalação no local?
Apoiamos serviços de instalação em alguns mercados estrangeiros. Entre em contato com seu consultor de projeto para confirmar a localização e duração do projeto.
Embalagem, envio e serviço pós-venda-
Como seus produtos são embalados? Eles são adequados para transporte marítimo?
Nossos produtos são embalados em paletes ou em kits, com proteção tripla contra umidade, impacto e raios UV, tornando-os adequados para transporte marítimo ou terrestre de longa-distância.
Quanto tempo leva para receber o produto após o envio?
Após a confirmação do pagamento, o envio geralmente é organizado dentro de 1 a 2 dias úteis. Para destinos no exterior, o prazo de entrega é de 5 a 10 dias úteis (dependendo do destino e da forma de envio).
Posso rastrear o envio?
Sim, fornecemos um número exclusivo de correio internacional ou de rastreamento de carga, permitindo que os clientes acompanhem o status da remessa em tempo real.
Tenho outros produtos que precisam ser consolidados. Você pode me ajudar a consolidar a remessa?
Sem problemas. Podemos ajudá-lo a consolidar mercadorias de diferentes fornecedores e enviá-las juntas, economizando custos logísticos e agilizando o processo.
E se houver algum problema com o produto após a entrega?
Aplicamos rigorosamente nossa garantia pós{0}}venda. Se você descobrir algum dano no envio ou defeito de qualidade, tire fotos e relate-as no prazo de 7 dias após o recebimento. Forneceremos imediatamente um plano de substituição ou compensação.
Serviços de suporte e capacidades de expansão
Você entende os padrões de construção de vários países?
Concluímos mais de 135 projetos em 56 países e temos um profundo conhecimento dos códigos de construção na Europa, Austrália, América do Norte, Sudeste Asiático, Oriente Médio e outras regiões, e podemos fornecer recomendações de compatibilidade.
Além dos produtos WPC, que outros materiais você pode fornecer?
Oferecemos um-ponto único para produtos estruturais externos completos, incluindo corrimãos, toldos, cercas e tetos. Basta fornecer seus desenhos arquitetônicos e forneceremos uma solução completa de materiais.
